Privacidade
O resumo honesto: a gente coleta o mínimo pra conectar você com segurança, não vende seus dados nem seu contato pra ninguém, e seu telefone nunca aparece pra outra pessoa. O resto desta página só explica isso em detalhe.
Quais dados a gente coleta, e por quê
Pra todo mundo: nome, e-mail, telefone (só pro seu login, nunca mostrado a outros), cidade e bairro. É o mínimo pra criar sua conta e mostrar tarefas e trabalhadores perto de você. A localização usada é aproximada: outras pessoas veem o bairro e a distância, não o seu endereço.
Pra quem trabalha: além do acima, documento (RG ou CNH), uma selfie com prova de vida e as certidões de antecedentes criminais (da Polícia Federal e da Justiça do estado). Pra agilizar, a gente pode emitir essas certidões pra você automaticamente: com o seu CPF, nome completo, data de nascimento e nome da sua mãe, consultamos os órgãos oficiais por meio de um fornecedor especializado (a Infosimples). Também conferimos, pelo seu CPF, se há mandado de prisão em aberto no banco nacional do CNJ (o BNMP, que é público). Servem pra uma coisa só: confirmar que você é você e que pode trabalhar com segurança antes de aparecer pra clientes. Nenhuma reprovação é automática: qualquer apontamento é revisado por uma pessoa da nossa equipe. O endereço completo de uma tarefa só aparece pro trabalhador escolhido, depois do combinado.
Do uso do app: as conversas do chat (pra segurança e resolução de conflitos), avaliações e histórico de serviços. A gente não lê suas conversas por curiosidade: elas são acessadas quando há denúncia ou obrigação legal.
Se você usar o microfone pra descrever um serviço por voz, o seu navegador (o Chrome, por exemplo) transcreve o áudio em texto usando o serviço de reconhecimento de fala do próprio navegador, que pode processar o áudio nos servidores do fabricante dele. A gente não grava o áudio: fica só com o texto que você confere antes de publicar. Se preferir, é só digitar.
Quando você descreve um serviço pra publicar, o texto pode ser analisado por um serviço de inteligência artificial (a Anthropic, fornecedora do modelo Claude) com uma finalidade só: sugerir a categoria e a faixa de preço de referência. A sugestão é sempre isso, uma sugestão: você confere e pode corrigir antes de publicar, e o valor final é combinado direto entre as pessoas.
Com quem a gente compartilha
Com quase ninguém. A gente nunca vende seus dados, seu cadastro ou seu contato. Não existe "lead" aqui. O que sai da nossa mão vai só pra fornecedores obrigados por contrato a proteger seus dados: a infraestrutura que roda o app (Supabase), a emissão automática das certidões de antecedentes (Infosimples), o envio de SMS e dos códigos de login (Twilio), o reconhecimento de voz do seu navegador (quando você usa o microfone) e a sugestão de categoria e preço por inteligência artificial (Anthropic). E autoridades, quando a lei exigir.
Por quanto tempo a gente guarda
Enquanto sua conta existir, guardamos o necessário pra ela funcionar. Documentos e selfie de verificação ficam guardados só pelo tempo de validar seu cadastro e cumprir obrigações legais. Se você apagar sua conta, os dados são excluídos ou anonimizados, exceto o que a lei mandar manter (por exemplo, registros de acesso por prazo legal).
Seus direitos (LGPD)
A Lei Geral de Proteção de Dados garante, e a gente cumpre: você pode ver os dados que temos sobre você, corrigir o que estiver errado, pedir pra apagar sua conta e seus dados, e perguntar como qualquer coisa aqui funciona. É só mandar mensagem: respondemos pedidos de dados com prioridade.
Como falar com a gente
Qualquer assunto de privacidade e dados: contato@rendaperto.com. Estamos em fase de pré-lançamento e a empresa está em constituição: quando o registro estiver completo, os dados formais da empresa aparecem aqui.